Мы прямой импортёр и поставщик. Работаем с заводами России и Европы напрямую, поэтому цена идёт без наценки посредника, а за сроки, документы и однородность партии отвечаем сами.
Вопросы и ответы
Собрали то, что чаще всего спрашивают перед покупкой фасадной плитки, кирпича и ступеней: про заказ и доставку, оплату, сроки и про сам материал. Если вашего вопроса здесь нет — напишите нам, ответим и добавим его в этот раздел.
Вы производитель или продавец?
Можно посмотреть материал вживую?
Да, в двух шоурумах: Москва — БЦ NEO GEO, улица Бутлерова, 17; Санкт-Петербург — Design District DAA, Красногвардейская площадь, 3Е. Там же можно взять образцы и сравнить оттенки при дневном свете.
Пришлёте образцы?
Да, это отдельная услуга: привезём образцы на объект или в офис. Для фасадной плитки и кирпича шаг обязательный — оттенок на экране и вживую заметно различаются, особенно у пёстрых и состаренных коллекций.
Какой минимальный заказ?
Отгружаем от одной упаковки. Кирпич и брусчатку удобнее считать поддонами — менеджер подскажет, как выйти на кратность упаковки без лишнего остатка.
Посчитаете, сколько материала нужно?
Да, бесплатно. Пришлите проект или размеры стен — сделаем спецификацию с учётом подрезки, углов, доборных элементов, клея и затирки. Обычно расчёт занимает 1–2 рабочих дня.
Сколько стоит доставка?
Зависит от объёма и адреса. Возим автотранспортом грузоподъёмностью от 0,5 до 20 тонн, при необходимости — с гидроманипулятором, по всей России и странам Таможенного союза; для крупных партий доступна отправка контейнером или вагоном. Самовывоз со склада в Подольске или на Московском шоссе в Петербурге — бесплатно.
Как можно оплатить?
Наличными в офисе или водителю при доставке, банковской картой в офисе, через систему быстрых платежей по QR-коду, безналичным расчётом по счёту-договору. Цены указаны в рублях с учётом НДС.
Работаете с юридическими лицами?
Да. Счёт-договор, полный пакет закрывающих документов, сертификаты и протоколы испытаний на продукцию. Для объектов согласуем график поставки под этапы стройки и придержим объём на складе.
Что значит «под заказ» в карточке товара?
Позиции нет на складе прямо сейчас — она приедет с завода. Срок зависит от завода и логистики: от нескольких недель до трёх месяцев. Менеджер назовёт точный срок до оплаты, а если ждать долго — предложит близкий аналог из наличия.
Чем клинкерная плитка отличается от керамогранита?
Клинкер делают экструзией из тугоплавкой глины, и он повторяет формат и фактуру кирпичной кладки. Керамогранит прессуют, он чаще выпускается крупными плитами. Для фасада «под кирпич» берут клинкер, для террас и крупноформатной облицовки — керамогранит.
Плитка и кирпич выдержат наши зимы?
Клинкер обжигается при высокой температуре и почти не впитывает воду: в наших коллекциях водопоглощение от 2 до 6%, марка морозостойкости — до F300. Именно эти два параметра определяют, переживёт ли облицовка переходы через ноль. Оба указаны в характеристиках каждой позиции.
Какие нужны клей и затирка?
Для клинкера — специальные составы: у материала низкое водопоглощение, и обычные плиточные смеси держатся на нём хуже. Подходящие клеи и затирки есть в каталоге, менеджер подберёт их под формат шва и цвет кладки.
Можно вернуть остатки?
Товар надлежащего качества принимаем к возврату в течение 7 дней с момента передачи, если он не был в работе и сохранены упаковка и товарный вид. Порядок и исключения описаны в разделе «Гарантия на товар».
Храните оплаченный заказ?
Да, бесплатное хранение — если материал уже куплен, а стройка ещё не дошла до фасада. Срок согласуем с менеджером при оформлении.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
